Placówki medyczne.

Pracując w placówce medycznej, możesz spotkać pacjenta niemówiącego z którym trudno Ci się porozumieć. Brakuje Ci pewności, czy ów pacjent rozumie Ciebie. Nie wiesz, co chce Ci przekazać. W zakładce tej znajdziesz pomoce, które mają za zadanie Ci to ułatwić.

Ważne zasady:

– rozmowa z pacjentem niemówiącym trwa zazwyczaj dłużej. Przeznacz na spotkanie, dwa razy więcej czasu niż z pacjentem mówiącym. Unikniesz w ten sposób presji, dzięki czemu pacjent będzie spokojniejszy i zwiększy się szansa na porozumienie.

– mów bezpośrednio do pacjenta, nawet gdy są z nim osoby towarzyszące. To bardzo ważne- dasz poczucie podmiotowości.

– patrz na pacjenta- komunikacja niewerbalna w postaci mimiki, gestów, ma ogromne znaczenie. Pomoże Ci zrozumieć, co pacjent chce wyrazić.

– mówi tylko jedna osoba na raz!- pozwala to zrozumieć komunikat i odpowiedzieć na niego

– kiedy zadajesz pytanie, poczekaj na odpowiedź- daj czas! Spróbuj zadawać pytania, na które odpowiedź będzie brzmiała „tak”, bądź „nie”. Ustal w jaki sposób pacjent wyraża te odpowiedzi. Możesz zapytać: „pokaż mi w jaki sposób pokazujesz  odpowiedź tak”; „pokaż mi w jaki sposób pokazujesz  odpowiedź nie”.

– jeżeli nie rozumiesz- powiedz to jasno!- dopytaj!

– mów krótkimi, jasnymi zdaniami. Unikaj skomplikowanych, medycznych zwrotów. Spróbuj wyjaśnić swoją wypowiedź gestami, obrazami, przedmiotami.

– sprawdź, czy Twój pacjent potrafi czytać i pisać- to ułatwi Wam znacząco komunikację. Zapisuj kluczowe dla Twojej wypowiedzi słowa.

– jeżeli pacjent ma swoją pomoc do komunikacji, poproś aby Ci pokazał, jak z niej korzystać.

UWAGA!

ZAMIESZCZONE NA STRONIE PRODUKTY  są tylko pomocami zapewniającymi dostępność do symboli, nie mogą być zastępstewem dla indywidualnego systemu komunikacyjnego. Osoba potrzebująca wsparcia AAC powinna mieć własną pomoc osobistą- książkę osobistą.

Skontaktuj się z terapeutą AAC celem diagnozy umiejętności komunikacyjnych dziecka i dobrania odpowiednich metod i strategii wprowadzenia AAC.